לקבלת פרטים נוספים:
שם
טלפון
דואל
שלח
מודול שיבוץ טכנאים מודול שיבוץ טכנאים
-

שיבוץ טכנאים

מודול השיבוץ הינו קל, נוח ומהיר. בעזרתו נסייע לנציגי השירות במוקד הטלפוני לשבץ את
הטכנאים בלוח זמנים נכון חסכוני ויעיל. תוך כדי השיבוץ, התוכנה תבדוק מספר אלמנטים
חשובים:
1. האם הטכנאי הוכשר ומוסמך לטפל בתקלה.
2. האם השיבוץ לא חופף עם משימה אחרת ששובצה לאותו טכנאי.
3. האם קיימת הגבלה בתאריך שנבחר.
4. בדיקת ערבי חג וחגים.
 
התוכנה מאפשרת להגדיר מגוון רחב של סוגי תקלות, צבעים, זמני עבודה, רמות הכשרה
וטכנאים. וכלה בחסימות המאפשרות להטיל מגבלות על מהלך השיבוץ. בעת השיבוץ כל
העבודות/משימות מוצגות בתצוגה גראפית צבעונית ברמה יומית, שבועית, לפי טכנאי
ולפי אזור. ניתן להכנס  לכל  עבודה / משימה. ניתן להזיז  את המשימה  ע"י שימוש
ב"גרירה וזריקה" ( Drag & Drop ) והכל בעזרת ה"עכבר".
המודול מאפשר להעביר משימות בין טכנאים וכל זאת בזמן אמת תוך התראה על שגיאות
והזהרות. בכל שלב מנהל השיבוצים יכול לבדוק את סטטוס המשימה/עבודה ולשנות את
מצבה בהתאם.
 
המטרה בשיבוץ מוצלח:
1. זמן המתנה מינימלי של הלקוח לטכנאי.
2. מציאת כוח אדם (טכנאי) המתאים ביותר למשימה
3. רצף עבודה מכסימלי לטכנאי.

לפרטים נוספים והוראות התקנה נא להתקשר ל-  03-5599244




 
 
 
 











 
 
 
 
 


                              להגדלה לחץ על התמונה 
 
 

.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
                       
 
 
 
       להגדלה לחץ על התמונה


 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
.