ניהול וטיפול שוטף בקשרי לקוחות, מהי הסטורית ההתקשרות שלנו עם הלקוח,
מתי הלקוח צלצל אלינו לאחרונה ?, מתי צלצלנו אנחנו אליו ?, נושאי השיחה,
מה סוכם ? האם נפתרה הבעיה ?, האם נוצרה הזדמנות עסקית ?, יש המשכיות?
הגדרת אנשי קשר, תפקידים ופרטים חיוניים אחרים.
בכל שלב תהליך המכירה מול הלקוח ניתן: לתעד את סטטוס הלקוח, שיחות טלפון ופגישת.
ניתן לשלוח SMS(מסרונים) או דוא"ל לרשימות תפוצה, ניתן לשלוף לקוחות לפי קריטריונים
שונים ולהדפיס דוחות מכירה לפי לקוח ודוח פעילות לקוח.
בקיצור טיפול של 360 מעלות סביב הלקוח והידוק הקשר עימו עד לביצוע העיסקה.
התוכנה מטפלת בנושאים הבאים:
- לקוחות
- ספקים
- פריטים ומוצרים
- מחירונים
- ספקים
- עובדים
- טלפונים
- מדבקות
- ארכיון מסמכים
- הצעות מחיר
- הזמנות
- תעודות משלוח
- חשבוניות פרפורמה
- חשבוניות מס
- חשבוניות זיכוי
- חשבוניות מס/קבלה
- חשבוניות ריכוז תקופתיות
- קבלות
- הפקדות ותזרים מזומנים
- הזמנות לספק
- תעודת משלוח מספק
- חשבוניות מספק
- תשלום לספק
-
- יומן תנועות מלאי
- ספירות מלאי
-
דוחות
דוחות במגוון חתכים לפי נושאים.
- אינדקסים שונים
- דוחות חייבים
- מכירות ללקוח
- מכירות לחברה
- השוואות וסטטיסטיקות
- מערך ניהול הרשאות ומידור מידע עד לרמת שדה.