חברת "ש.בשן שרותי תוכנה בע"מ הינה חברת תוכנה ומחשבים המתמחה בפיתוח תוכנות למגוון רחב של ישומים עיסקיים. החברה פועלת החל משנת 1991 ועוסקת בפיתוח מערכות מידע, החל משלב הגדרת המערכת ועד לישום מלא והטמעת המערכות אצל הלקוח.
החברה פועלת בתחומים רבים כגון:
תוכנה לסוכנויות וחברות גז,
תוכנה לתחנות דלק,
תוכנה לניהול עסק,
תוכנה לניהול צי רכב,
תוכנה לאולמות ארועים,
תוכנת שרות וטכנאים,
עובדים וכוח אדם, שעוני נוכחות, ועדי עובדים, ועדי בתים,
ספרי טלפונים ופיתוח אתרים באינטרנט.
עיקר התמתחותה של "ש.בשן" בתחום עיבוד הנתונים בסביבה רבת משתמשים תוך שילוב מערכות ותקשורת וממשקים למערכות חיצוניות. החברה מפתחת ישומים מיוחדים לפי דרישת הלקוח. מוצרי התוכנה של "ש.בשן" הינם מודולרים כך שהלקוח יכול לבחור בחבילה אחת או יותר והכל בהתאם לצרכי העסק.
חברת "ש.בשן" בוחנת את הצרכים השונים של הארגון ומוצאת את הפתרון המתאים לניהול יעיל ואפקטיבי של הלקוח.
"ש.בשן" משקיעה משאבים רבים בפיתוח התוכנות, תוך מספר הדגשים עיקריים לתפעול וניהול המערכת כגון: קלות בהפעלה, אחידות ופשטות, אי-תלות בגורם אנושי ומרכז, מידע חיוני ושמור לדרגים הניהוליים, ניתוחים סטטיסטים.
הצוות של "ש.בשן" הינו מקצועי ומספק מגוון רחב של שרותים ויעוץ שוטף ללקוחותיו כגון: הדרכות, שרות ותמיכה טלפונית, יעוץ והמשך פיתוח ושכלול התוכנות על פי דרישות ישירות מהשטח ומהלקוחות.
"ש.בשן" מעמידה לרשות לקוחותיה למעלה מ-20 שנות ניסיון וותק, הכוללים צוות מנוסה וממוקד שיהוו מרכיב מכריע בהצלחת היישום בארגונכם.
"ש.בשן" קשובה לצרכי הלקוחות ולשינויים ויוצאים בגרסאות מעודכנות למקבלי השרות.
"ש.בשן" מקפידים על: מקצועיות, אמינות, מהירות תגובה, שמירת סודיות, עמידה בלוחות זמנים, ליווי ותמיכה מלאה עד להטמעה הסופית של התוכנה.
השרות בראש סדר העדיפויות ולכן:
- קיים מוקד פניות לקוחות ממוחשב שבעזרתו ניתן לטפל
בפניות הלקוח בזמן אמת.
- החברה הציבה לעצמה לוחות זמנים מחמירים לטיפול
בכל בקשה ו/או פניה.
- תהליכי הפקת לקחים לשימור ושיפור השרות.
תוכנות "ש.בשן" זוכות להצלחה בקרב משתמשיה בזכות:
- פשטות וגמישות התוכנה.
- שיתוף הלקוחות בפיתוחים.
- שירות איכותי וזמין.
- מחירים נוחים.
"ש.בשן" עושה את כל המאמצים הנדרשים על מנת להשביע
את רצון הלקוחות. ומקדישה את תשומת הלב הראויה לכל אחד.